Retours et échanges
Chez SKFK, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait·e de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
Comment retourner un article ?
- Connectez-vous à votre compte sur skfklyon.com et accédez à l’historique de vos commandes
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
- Imprimez l’étiquette de retour qui vous sera fournie
- Emballez soigneusement votre colis et collez l’étiquette de retour
- Déposez le colis dans un point relais ou à La Poste
Conditions de retour :
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine
- Les sous-vêtements et les articles soldés ne peuvent pas être retournés
- Les retours sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part
Échanges :
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous le retourner et de passer une nouvelle commande sur skfklyon.com. Nous procéderons au remboursement de l’article retourné dès réception.
Traitement des retours :
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
